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Non riesco ad accedere al corso che ho acquistato
Pubblicato da Anabela Sequeira il 13 maggio 2022 alle 2:45Ciao,
Acquisto un corso ma non riesco ad accedervi. Quando clicco sulla lezione ricevo un messaggio che dice che non ho accesso al contenuto.
Per favore, puoi aiutare.
Grazie,
Anabela
Personale PolePress ha risposto 1 anno, 10 mesi fa 3 membri · 9 risposte -
9 risposte
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Ciao Anabela! Mi dispiace sentire questo. Ti sei assicurato di aver effettuato l'accesso? E puoi condividere uno screenshot di ciò che stai vedendo?
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Ho lo stesso problema, anche se ho effettuato l'accesso...
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Ciao Katja, puoi postare uno screenshot di quello che vedi?
Inoltre, se può essere d'aiuto, questo articolo spiega i passaggi esatti da seguire per accedere ai tuoi corsi:
https://uni.polepress.com/info/how-do-i-access-my-purchased-courses/
Puoi farci sapere dove in questo processo stai riscontrando il problema?
Grazie 🙂
- This reply was modified 1 year, 10 months ago by Personale PolePress.
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Ok, quando sei su questa schermata, fai clic su "Accedi" e quindi segui i passaggi per accedere.
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Ok, grazie per l'informazione. Sembra un problema di "cookie", quindi il nostro team tecnico lo sta esaminando. Nel frattempo, se segui questi passaggi dovrebbe funzionare:
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