我無法訪問我購買的課程

[極地新聞工作人員]

嗨安娜貝拉！很抱歉聽到這件事。你確定你已經登錄了嗎？你能分享一下你看到的截圖嗎？

[卡佳維恩]

我有同樣的問題，即使我登錄了......

[極地新聞工作人員]

嗨 Katja，你能張貼你所看到的截圖嗎？

此外，如果有幫助，本文還介紹了訪問課程的具體步驟：

https://uni.polepress.com/info/how-do-i-access-my-purchased-courses/

你能告訴我們你在這個過程中的什麼地方遇到了問題嗎？

謝謝你🙂

• This reply was modified 1 year, 11 months ago by  極地新聞工作人員.

[卡佳維恩]

當我點擊“我的課程”時，課程就在那裡，但隨後我得到了這個（見屏幕截圖）......這也是我的名字消失在右上角的那一刻。

[極地新聞工作人員]

好的，當您在此屏幕上時，單擊“登錄”，然後按照步驟進行登錄。

[卡佳維恩]

我已經這樣做了幾次，它不起作用。

[極地新聞工作人員]

好的，謝謝你的信息。這聽起來像是一個“cookies”問題，所以我們的技術團隊正在調查它。同時，如果您按照以下步驟操作，它應該會起作用：

1.退出網站。
2. 清除您的瀏覽器歷史記錄，包括 cookie。
3. 關閉瀏覽器。
4. 打開瀏覽器。
5. 重新登錄網站。

[卡佳維恩]

問題已解決，非常感謝！

[極地新聞工作人員]

偉大的！很高興聽到它🙂