• 기술적 지원

  구매한 코스에 액세스할 수 없습니다.

  게시자: 아나벨라 세퀘이라 2022년 5월 13일 오전 2시 45분 오전

  여보세요,

  코스를 구매했지만 액세스할 수 없습니다. 강의를 클릭하면 해당 콘텐츠에 액세스할 수 없다는 메시지가 나타납니다.

  도와주세요.

  고맙습니다,

  아나벨라

  폴프레스 직원 대답했다 2 years, 11 months ago 3명의 멤버 · 9개의 답글
• 9개의 답글

• 

  폴프레스 직원

  회원

  2022년 5월 13일 오후 9시 3분

  안녕 아나벨라! 죄송합니다. 로그인했는지 확인하셨나요? 그리고 보고 계신 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?

  • 

    카챠 빈

    회원

    2022년 5월 20일 오전 11시 59분

    로그인했는데도 같은 문제가 발생합니다...

    • 

      폴프레스 직원

      회원

      2022년 5월 20일 오후 12시 12분

      안녕 Katja, 보고 있는 화면의 스크린샷을 게시할 수 있습니까?

      또한 도움이 되는 경우 이 문서에서는 과정에 액세스하기 위해 따라야 할 정확한 단계를 설명합니다.

      https://uni.polepress.com/info/how-do-i-access-my-purchased-courses/

      이 프로세스에서 문제가 발생한 위치를 알려주시겠습니까?

      감사합니다 🙂

      • This reply was modified 2 years, 12 months ago by  폴프레스 직원.
      • 

        카챠 빈

        회원

        2022년 5월 20일 오후 1시 8분

        "내 과정"을 클릭하면 과정이 있지만 다음과 같이 표시됩니다(스크린샷 참조)… 오른쪽 구석에 내 이름이 사라지는 순간이기도 하다.

        
• 

  폴프레스 직원

  회원

  2022년 5월 20일 오후 1시 52분

  좋습니다. 이 화면이 표시되면 "로그인"을 클릭한 다음 단계에 따라 로그인하십시오.

  • 

    카챠 빈

    회원

    2022년 5월 20일 오후 2시 25분

    한두번 해봤는데 안되네요.

    • 

      폴프레스 직원

      회원

      2022년 5월 20일 오후 2시 33분

      알겠습니다. 정보 감사합니다. "쿠키" 문제처럼 들리므로 기술 팀에서 조사 중입니다. 그동안 다음 단계를 따르면 작동합니다.

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      • 

        카챠 빈

        회원

        2022년 5월 20일 오후 5:28

        문제가 해결되었습니다. 정말 감사합니다!

        • 

          폴프레스 직원

          회원

          2022년 5월 21일 오전 1시 49분

          엄청난! 듣게되어 기쁩니다 🙂

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