[Equipe do PolePress]

Hi Ane. We sent an email yesterday about this issue. Did you see it?

[Equipe do PolePress]

Those 3 videos needed to be re-filmed, and this process has been taking longer than expected because of the recent missile attacks in Ukraine. We’re hoping the videos will be available in the next week or two.

• This reply was modified 1 year, 5 months ago by  PolePress Staff.

[Equipe do PolePress]

Oi Ana, você conseguiu resolver?

[Equipe do PolePress]

Oi Lenka, você conseguiu descobrir isso?

[Equipe do PolePress]

Ok, quando você estiver nesta tela, clique em “Entrar” e siga as etapas para fazer o login.

[Equipe do PolePress]

Olá Anabela! Triste de ouvir sobre isso. Você se certificou de que está logado? E você pode compartilhar uma captura de tela do que está vendo?

[Equipe do PolePress]

Olá Eileen, obrigado por nos avisar. Faremos com que nossa equipe de TI conserte isso.

[Equipe do PolePress]

Oi! Do nosso lado, o sistema mostra que você está inscrito. Você pode anexar uma captura de tela, mostrando o que você está vendo?

[Equipe do PolePress]

Oi! Obrigado por nos informar sobre esse bug. Já corrigimos 🙂

[Equipe do PolePress]

Olá Cristina. Você pode por favor enviar um e-mail para [email protected]? Não discutimos pedidos individuais nos fóruns, pois podem envolver informações pessoais. Obrigada. ????

[Equipe do PolePress]

Oi Sasha, desculpe você teve alguns problemas com isso. Nós não ouvimos sobre isso de mais ninguém, e acabamos de confirmar que tudo carrega bem do nosso lado. Portanto, provavelmente foi uma breve interrupção em algum lugar da rede de entrega de conteúdo do Vimeo. Você pode atualizar sua página para confirmar que está resolvido agora?

[Equipe do PolePress]

Excelente! Feliz em saber 🙂

[Equipe do PolePress]

Ok, obrigado pela informação. Parece um problema de “cookies”, então nossa equipe de tecnologia está investigando isso. Enquanto isso, se você seguir estas etapas, deve funcionar:

1. Saia do site.
2. Limpe o histórico do seu navegador, incluindo cookies.
3. Feche o navegador.
4. Abra seu navegador.
5. Faça login novamente no site.

[Equipe do PolePress]

Oi Katja, você pode postar uma captura de tela do que você está vendo?

Além disso, se ajudar, este artigo explica as etapas exatas a serem seguidas para acessar seu(s) curso(s):

https://uni.polepress.com/info/how-do-i-access-my-purchased-courses/

Você pode nos informar onde neste processo você está encontrando o problema?

Obrigado 🙂

• This reply was modified 1 year, 11 months ago by  PolePress Staff.

[Equipe do PolePress]

Excelente! Fico feliz em saber disso e obrigado por nos avisar. ????