Forum Replies Created
-
Привіт, Анно. Ми вчора надіслали електронного листа про цю проблему. Ви його бачили?
-
Співробітники PolePress
MemberЛистопад 22, 2022 at 8:32 am in reply to: Essentials обертання – відео уроку 7 не відображаютьсяЦі 3 відео потрібно було перезняти, і цей процес зайняв більше часу, ніж очікувалося, через нещодавні ракетні обстріли в Україні. Ми сподіваємося, що відео будуть доступні в найближчі тиждень-два.
- This reply was modified 1 year, 5 months ago by PolePress Staff.
-
Співробітники PolePress
MemberЛистопад 11, 2022 at 5:53 am in reply to: Курс, який я придбав, не на «моїх курсах»Привіт, Анно, ти розібралася з цим?
-
Привіт, Лєнка, ти розібралася з цим?
-
Співробітники PolePress
MemberТравень 20, 2022 at 1:52 pm in reply to: Я не можу отримати доступ до курсу, який я придбавГаразд, коли ви перебуваєте на цьому екрані, натисніть «Увійти», а потім виконайте вказівки для входу.
-
Співробітники PolePress
MemberТравень 13, 2022 at 9:03 pm in reply to: Я не можу отримати доступ до курсу, який я придбавПривіт, Анабела! Шкода про це чути. Ви переконалися, що увійшли? І чи можете ви поділитися скріншотом того, що ви бачите?
-
Співробітники PolePress
MemberКвітень 20, 2022 at 1:58 pm in reply to: Principles of Strength – клас A – неправильні відео, «медіа не знайдено»Привіт, Айлін, дякуємо, що повідомили нам. Ми попросимо нашу ІТ-команду виправити це.
-
Співробітники PolePress
MemberКвітень 12, 2022 at 5:01 pm in reply to: не можу отримати доступ до свого курсуПривіт! З нашого боку система покаже, що ви зареєстровані. Чи можете ви прикріпити скріншот, який показує, що ви бачите?
-
Співробітники PolePress
MemberКвітень 12, 2022 at 4:53 pm in reply to: Сторінки повільно завантажуються.Привіт! Дякуємо, що повідомили нам про цю помилку. Ми це виправили 🙂
-
Привіт Крістін. Чи можете ви надіслати електронний лист на адресу [email protected]? Ми не обговорюємо окремі замовлення на форумах, оскільки вони можуть містити особисту інформацію. Дякую. ????
-
Привіт, Саша, вибачте, що у вас виникли проблеми з цим. Ми не чули про це ні від кого іншого, і ми просто підтвердили, що з нашого боку все добре. Отже, швидше за все, це був короткий збій десь у мережі доставки контенту Vimeo. Чи можете ви, будь ласка, оновити свою сторінку, щоб підтвердити, що це вирішено зараз?
-
Співробітники PolePress
MemberТравень 21, 2022 at 1:49 am in reply to: Я не можу отримати доступ до курсу, який я придбавЧудово! Радий це чути 🙂
-
Співробітники PolePress
MemberТравень 20, 2022 at 2:33 pm in reply to: Я не можу отримати доступ до курсу, який я придбавГаразд, дякую за інформацію. Це схоже на проблему з файлами cookie, тому наша технічна команда її вивчає. Тим часом, якщо ви виконаєте ці дії, це має спрацювати:
1. Вийдіть із сайту.
2. Очистіть історію браузера, включаючи файли cookie.
3. Закрийте браузер.
4. Відкрийте браузер.
5. Увійдіть знову на веб-сайт. -
Співробітники PolePress
MemberТравень 20, 2022 at 12:12 pm in reply to: Я не можу отримати доступ до курсу, який я придбавПривіт, Катя, чи не могли б ви опублікувати знімок екрана того, що ви бачите?
Крім того, якщо це допоможе, ця стаття пояснює точні кроки, які слід виконати, щоб отримати доступ до вашого курсу(ів):
https://uni.polepress.com/info/how-do-i-access-my-purchased-courses/
Чи можете ви повідомити нам, де у цьому процесі ви зіткнулися з проблемою?
Дякую 🙂
- This reply was modified 1 year, 11 months ago by PolePress Staff.
-
Чудово! Раді це чути, і дякую, що повідомили нам. ????